Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para elegir la pieza correcta, conocer el envío y solicitar una garantía.
¿Cómo confirmo que la pieza sea compatible?
Compara marca, modelo, año, motor, cilindrada, posición y número original. Si tienes dudas, envíanos esos datos y una fotografía de la pieza anterior antes de comprar.
¿Qué paquetería utilizan?
Los envíos nacionales se realizan por FedEx en zonas con cobertura.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Generalmente de 1 a 3 días en zonas con cobertura del servicio FedEx Nacional Económico. El tiempo puede variar según el destino.
¿Cuál es la garantía?
Los soportes cuentan con garantía de hasta 1 año o 20,000 km por defecto de fabricación. Los bujes de suspensión cuentan con garantía de 6 meses.
¿Cómo solicito una garantía?
Comunícate con nosotros e indica el número de compra, la pieza y la nota de venta. La solicitud se revisa con el área de calidad y se responde en un plazo de hasta 3 días hábiles.
¿Realizan cambios o devoluciones?
Sí, cuando corresponda conforme a las condiciones publicadas. Consulta la página de Reclamaciones y devoluciones antes de enviar cualquier producto.
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